Termos & Condições
ENCOMENDAS:
As encomendas preferencialmente devem ser feitas via web site, podendo também ser efetuadas pelo email comercial@hardstock.pt ou pelo contato telefónico
MODOS DE PAGAMENTO:
GARANTIAS ARTIGOS NOVOS E USADOS:
EXCEPÇÕES:
Garantimos o melhor embalamento para segurança na entrega da sua encomenda. Contudo o cliente é responsável pela confirmação da integridade da encomenda para danos provocados pelo transporte. Se verificar anomalias na integridade na embalagem deverá comunicar de imediato à transportadora, abrindo desta forma uma "reserva" à entrega e integridade da mesma.
Somos uma empresa dedicada ao B2B e os registos no nosso web site que não respeite esta premissa será eliminado.
Transferência Bancária.
As condições comerciais serão revistas pelo departamento financeiro após análise de crédito.
Os Computadores usados e comercializados pela Hardstock Lda tem garantia de 18 meses a partir da emissão da factura.
Os artigos novos têm garantia de: 1 ano para Entidades Colectivas e de 2 anos para Entidades Individuais.
Excepções à Garantia serão considerados todos os danos por mau uso, ambientais incluindo falhas eléctricas.
Os RMA devem ser feitos via web site, são respondidos entre 48/72h, assim que preenchido o mesmo.
Não nos responsabilizamos por dados perdidos, aconselhamos backups sempre que possível.
O equipamento avariado deverá ser remetido às nossas instalações, para análise e intervenção se necessário pelo nosso departamento técnico, acompanhado sempre de um documento onde conste o SN do artigo, o numero da fatura e a avaria.
O envio do equipamento ficará a cargo do cliente.
Baterias e carregadores são considerados consumiveis e a garantia destes componentes é de 3 meses a contar da data da nossa factura.
Garantimos uma autonomia das baterias, no mínimo, entre 30 a 45 minutos.
Orçamentos válidos durante 7 dias, limitado ao stock existente.